1. Načela obrade osobnih podataka
Sukladno Uredbi (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (u daljnjem tekstu: GDPR, Opća uredba o zaštiti podataka), koja je u punoj primjeni od dana 25. svibnja 2018. godine u Republici Hrvatskoj i svim zemljama članicama Europske unije, kao i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka u daljnjem tekstu: Zakon), odnosno sukladno pravnom okviru zaštite osobnih podataka u Republici Hrvatskoj i Europskoj uniji te najboljoj europskoj praksi, Exportdrvo d.d. sa sjedištem na adresi Trg Marka Marulića 18 u Zagrebu, OIB: 89462181048 (dalje u tekstu: Exportdrvo) (u daljnjem tekstu: Exportdrvo), kao voditelj obrade osobnih podataka korisnika svojih usluga i kupaca, izradilo je Pravila privatnosti.
Exportdrvo je posvećeno zaštiti i poštivanju vaše privatnosti. Ova Pravila o privatnosti ("Pravila") objašnjavaju kako Exportdrvo prikuplja, koristi i upravlja vašim osobnim podacima koji se nalaze na web stranici i koji su dostupni korištenjem web stranice: www.exportdrvo.hr.
Pročitajte ova Pravila pažljivo kako biste razumjeli zašto i kako prikupljamo vaše osobne podatke (i koje) te kako će se oni koristiti. U pogledu osobnih podataka koje prikupljamo, Exportdrvo je "voditelj obrade", odnosno onaj koji određuje potrebe za koje i sredstva kojima se osobni podaci obrađuju.
Pravila se primjenjuju na sve usluge koje nudi Exportdrvo, pri čemu je cilj pravila na jasan i transparentan način upoznati naše posjetitelje, partnere i korisnike naših usluga (u daljnjem tekstu: "ispitanici") s postupcima obrade njihovih osobnih podataka i njihovim pravima.
Za više informacija o načinu provedbe pravila privatnosti u nastavku smo naveli vaša prava o osobnim podacima i vrsti podataka koje možemo dobiti izravno od vas ili putem interakcije s vama, kako ih možemo upotrijebiti, kako ih štitimo te s kime ih možemo dijeliti.
2. Kako i kada prikupljamo vaše osobne podatke??
Kada prikupljamo osobne podatke, upotrebljavamo ih u skladu s ovim Pravilima.
Osobnim podacima smatraju se oni podaci koji izravno (poput imena, spola, adrese, e-maila ili poštanske adrese i dr.) ili neizravno identificiraju (poput pseudonima kao što je jedinstveni identifikacijski broj) ispitanika.
Vaše osobne podatke prikupljamo kada je to potrebno za ostvarivanje vaših potreba i zahtjeva, izvršavanje usluga ili za potrebe našeg poslovanja:
- u trenutku kada pristupite stranici www.exportdrvo.hr prikupit ćemo vašu IP adresu koja se također smatra osobnim podatkom,
- prilikom slanja upita Exportdrvu putem kontakt forme na web stranici exportdrvo.hr. Kao voditelj obrade od vas ćemo zatražiti unos informacija o sebi (osobnih podataka) kao što je e-mail adresa, ime i društvo u ime kojeg nam se obraćate. Pravna osnova za obradu vaših podataka je privola. Dakle, ispitanik koji šalje upit na stranici www.exportdrvo.hr daje privolu za obradu svojih osobnih podataka. Privolu ispitanik može povući u svakom trenutku obaviješću na e-mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka.
- kada kontaktirate naš ured i zatražite nas pomoć ili postavite neko pitanje kako bismo ostvarili neko od vaših prava zajamčenih važećim propisima,
- kada nam se obratite putem društvenih mreža prikupljamo podatke koje ste nam ostavili dostupnima prilikom postavljanja upita ili zahtjeva.
Gore navedene kategorije vaših osobnih podataka prikupljamo ili na temelju privole koja vam je prikazana prilikom dolaska na www.exportdrvo.hr putem skočnog prozora ili na temelju legitimnog interesa (primjerice u slučajevima kada se radi o kolačićima koji su nužni za funkcioniranje www.exportdrvo.hr) ili kako bismo izvršili svoje obveze koje proizlaze iz važećih propisa Republike Hrvatske.
Ako se obrada temelji na vašoj privoli, imate pravo u bilo kojem trenutku povući privolu. O povlačenju privole potrebno je obavijestiti voditelja obrade na e-mail: szp@exportdrvo.hr ili na adresu Exportdrvo d.d., Trg Marka Marulića 18, 10000 Zagreb, s naznakom ˝n/r službenika za zaštitu podataka˝. Takvo povlačenje neće utjecati na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina povlačenja.
Exportdrvo d.d. ne dijeli vaše osobne podatke s trećim osobama.
3. Koja prava imate?
Imajte na umu da u bilo kojem trenutku imate pravo od Exportdrva zatražiti sljedeće:
- da vam omogući pristup vašim osobnim podacima
Exportdrvo možete pitati koje vaše osobne podatke koristi, a možete i tražiti pristup tim osobnim podacima. Imate pravo znati svrhu obrade, koje kategorije vaših osobnih podataka čuvamo, tijela ili kategorije tijela s kojima vaše osobne podatke dijelimo, razdoblje zadržavanja podataka, kao i izvor podataka u slučaju kada se podaci neizravno prikupljaju.
Možete nas kontaktirati ukoliko želite kopiju nekih ili svih osobnih podataka koje čuvamo o vama.
- zatražiti ispravak pogrešnih podataka
Želimo da su vaše osobne informacije točne i ažurne. Možete nas tražiti da ispravimo ili uklonimo informacije koje mislite da su netočne ili zastarjele.
- zatražiti brisanje osobnih podataka
Možete tražiti od Exportdrva da zaustavi obradu obriše vaše osobne podatke. U slučaju da vaše osobne podatke trebamo za obavljanje neke ugovorne obveze prema vama, Exportdrvo možda neće moći izvesti svoje ugovorne obveze. Također, ukoliko su vaši osobni podaci potrebni kako bi mogli ostvariti određene zakonske obveze (npr. porezne obveze), vaš zahtjev možda neće biti prihvaćen.
- ograničavanje pristupa vašim podacima u određenim procesima ili u potpunosti
U slučaju da želite pobijati točnost podataka, ili više ne trebamo osobne podatke za svrhu obrade, ali su oni vama potrebni za uspostavljanje, izvršenje ili obradu pravnih zahtjeva ili ste se protivili obradi po osnovi koju smatramo legitimnom, imate pravo tražiti ograničavanje obrade osobnih podataka.
- podnijeti prigovor na način kako koristimo vaše podatke
Imate pravo na prigovor obradi osobnih podataka koja se temelji na pravnoj osnovi koju Exportdrvo smatra legitimnom.
- zahtijevati prijenos podataka drugom voditelju obrade (prenosivost prava)
Ukoliko se obrada temelji na vašem pristanku ili se vrši automatskim sredstvima, imate pravo tražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade.
Ostvarenje svih navedenih prava možete zatražiti:
- slanjem maila na adresu szp@exportdrvo.hr
- slanjem zahtjeva na fizičku adresu Exportdrvo d.d., Trg Marka Marulića 18, 10000 Zagreb, s naznakom ˝n/r službenika za zaštitu podataka˝.
Na navedene adrese se možete obratiti i za tumačenje spomenutih prava te sve druge kakve upite vezane uz prikupljanje i obradu podataka od strane Exportdrva. Na sve zahtjeve se očitujemo u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva.
U slučaju da smatrate da se vaša prava ne poštuju, prigovor možete uputiti i nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka: Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), na adresu: Selska cesta 136, 10 000 Zagreb; mail adresa: azop@azop.hr, web adresa za više informacija: www.azop.hr.
Gdje se čuvaju vaši osobni podaci?
Osobne podatke koje prikupimo o vama čuvamo u sigurnom okruženju. Vaši osobni podaci su zaštićeni od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, uporabe, izmjena ili uništenja od strane bilo koje organizacije ili pojedinca.
Obrađeni podaci pohranjuju se u našim prostorijama i sigurnim IT sustavima, uz ponekad pohranu podataka na serverima naših pouzdanih davatelja usluga (trusted service provider) koji se nalaze na području EU.
Exportdrvo će osigurati da se osobni podaci drže na sigurnom mjestu (koje uključuje razumnu administrativnu, tehničku i fizičku zaštitu kako bi se onemogućilo neovlašteno korištenje, pristup, razotkrivanje, kopiranje ili izmjena osobnih podataka), kojem mogu pristupiti samo ovlaštene osobe koje su obvezane na povjerljivost svih podataka koje saznaju u obavljanju svog posla.
Koliko dugo će Exportdrvo zadržati vaše osobne podatke?
Prikupljeni podaci za svrhe navedene u ovim pravilima bit će pohranjeni samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjenje svrhe prikupljanja podataka, a najdulje na razdoblje od 3 godine, osim u iznimnim slučajevima kada je zakonom propisan duži rok čuvanja podataka (primjerice, podatke vezane uz jednostrani raskid ugovora i prigovore čuvamo 1 godinu, podatke vezane uz ostvarivanje vaših prava za zaštitu privatnosti čuvat ćemo trajno, dok ćemo podatke o računima čuvati 11 godina).
U slučaju da ste nam dali privolu, vaše osobne podatke obrađivat ćemo do povlačenja privole. U slučaju da izjavite osnovani prigovor na obradu osobnih podataka, vaše osobne podatke nećemo obrađivati u budućnosti.
Uz sve navedeno, važno je istaknuti da, u slučaju da je pokrenut sudski, upravni ili izvansudski postupak, osobni se podaci mogu pohraniti do kraja takvog postupka, uključujući i moguće razdoblje za izjavljivanje pravnih lijekova.
Kolačići
Kako bi održao web stranicu i osigurao da njezine funkcionalnosti zadovoljavaju očekivanu razinu, Exportdrvo koristi tehnologiju poznatu kao "kolačići".
Kolačići su male datoteke poslane na vaše računalo, koji mogu biti privremeni ili trajni. Zahvaljujući kolačićima možete bez poteškoća pretraživati naše stranice. Više o kolačićima pročitajte u Politici kolačića.
Stupanje na snagu te promjene pravila o privatnosti
Ova Pravila stupaju na snagu objavom na Internet stranici Exportdrva.
Pristupanjem i/ili uporabom internetskih stranica Exportdrva, ispitanik potvrđuje da je pročitao, razumio, te da je suglasan sa Pravilima privatnosti i načinima uporabe internetskih stranica Exportdrva. U slučaju da ispitanik nije suglasan s istima, dužan se suzdržati od korištenja, napustiti te ne pristupati i/ili koristiti internetske stranice Exportdrva.
Exportdrvo zadržava pravo izmjene i dopune Pravila privatnosti te će isti biti objavljeni na web stranici. Izmjene stupaju na snagu odmah nakon objave na internetskim stranicama. Bilo kakvo korištenje ovih internetskih stranica od strane ispitanika nakon takve obavijesti podrazumijevat će se kao prihvaćanje tih promjena.
Ispitanik se obvezuje povremeno iznova pročitati Pravila kako bi se upoznao s eventualnim promjenama. Ako ispitanik koristi internetske stranice nakon izmjene Pravila, presumira se da se upoznao s izmjenama, da ih razumije i u cijelosti prihvaća. Isključujemo odgovornost za bilo kakvu štetu prouzročenu korisnicima, registriranim korisnicima ili trećim osobama uslijed takvih izmjena.
